Benarkah Petugas KRL Dipecat Akibat Tumbler Tuku Hilang? Ini Klarifikasi Resmi PT KAI Commuter

KoranBandung.co.id – PT KAI Commuter menegaskan tidak pernah melakukan pemecatan terhadap seorang petugas stasiun bernama Argi yang dikaitkan dengan hilangnya tumbler Tuku milik salah satu pengguna KRL.

Pernyataan tersebut disampaikan sebagai tanggapan atas isu yang beredar luas di media sosial dan menjadi sorotan publik dalam beberapa hari terakhir.

Fokus perusahaan kini tertuju pada penyelidikan internal untuk memastikan alur kejadian dan informasi yang berkembang agar tidak memicu kesimpangannya.

Kasus hilangnya tumbler Tuku ini bermula ketika seorang penumpang bernama Anita meninggalkan tas berisi barang pribadi saat menaiki Commuter Line rute Tanah Abang–Rangkasbitung pada Senin, 17 November 2025.

Setelah menyadari benda miliknya tertinggal, Anita mengajukan laporan kepada petugas di Stasiun Rawa Buntu dan meminta bantuan untuk melacak kembali barang tersebut.

Upaya penelusuran dilakukan dan pihak petugas berhasil menemukan tas yang dimaksud berada di gerbong khusus wanita pada rangkaian kereta yang sama.

Petugas kemudian melakukan dokumentasi berupa foto yang memperlihatkan kondisi tas serta barang-barang di dalamnya termasuk tumbler berwarna biru yang kini menimbulkan perdebatan.

Sesuai dengan prosedur pengelolaan barang tertinggal, tas tersebut diarahkan untuk diambil keesokan harinya oleh pihak pemilik di Stasiun Rangkasbitung sebagai titik akhir penyimpanan.

Setelah barang diserahkan, Anita mengaku tidak lagi mendapati tumbler miliknya di dalam tas dan kehilangan itu pun sontak memancing perhatian publik saat dirinya membagikan keluhan di akun Threads pada 25 November 2025.

Unggahan tersebut mendapat respons cepat dan luas dari pengguna media sosial yang kemudian mengaitkan hilangnya barang itu dengan dugaan pemecatan petugas yang menangani laporan tersebut.

Di tengah derasnya opini warganet, seorang petugas bernama Argi menyampaikan klarifikasi melalui platform yang sama dan menyatakan bahwa ia bukan pihak yang menerima awal barang tersebut.

Dalam penjelasannya, ia menggambarkan kondisi stasiun yang saat itu ramai sehingga tas tersebut hanya diletakkan di ruang pelayanan karena harus menangani mobilitas penumpang lain secara bersamaan.

Informasi tersebut kemudian memunculkan simpang siur baru, salah satunya berkaitan dengan status pekerjaan Argi yang disebut-sebut telah diberhentikan akibat kasus yang menyita perhatian publik.

Untuk meredam ketidakpastian, VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda menegaskan bahwa perusahaan tidak pernah memecat petugas bernama Argi sebagaimana isu yang beredar.

Ia menambahkan bahwa mekanisme sanksi maupun tindakan kepegawaian hanya dapat dilakukan melalui proses evaluasi internal yang mengacu pada regulasi ketenagakerjaan.

Perusahaan juga menyampaikan bahwa investigasi internal sedang berjalan untuk menelusuri secara rinci kronologi hilangnya barang pribadi tersebut.

PT KAI Commuter menekankan bahwa peningkatan tata kelola layanan terus dilakukan untuk menjaga kepercayaan pengguna Commuter Line di tengah mobilitas harian yang padat.

Selain itu, perusahaan mengingatkan bahwa barang pribadi yang tertinggal di dalam kereta merupakan tanggung jawab masing-masing pengguna dan perlu mendapat perhatian ekstra saat bepergian.

Hilangnya tumbler Tuku ini menjadi pembelajaran sekaligus peringatan bagi seluruh pengguna transportasi publik untuk menjaga barang bawaan dengan lebih teliti.***